В новой упаковке: В России планируют полностью изменить систему портала «Госуслуги»

В России намечена крупная реформа системы государственных услуг, целью которой является интеграция различных сервисов в единую структуру, способную эффективно решать конкретные жизненные ситуации граждан. Сообщает БюджетРФ.

Отечественные разработчики планируют полностью изменить систему государственного портала «Госуслуги»

В России готовят амбициозное обновление системы предоставления госуслуг — вместо разрозненных цифровых сервисов появится единая платформа, заточенная под реальные жизненные ситуации.

Как сообщил «Известиям» заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Григоренко, реформа будет построена на основе знакомого россиянам портала «Госуслуги». Однако привычный поиск отдельных заявлений и форм останется в прошлом: вместо этого гражданам предложат готовые пакеты услуг. Хотите оформить пенсию, зарегистрировать новорождённого или открыть бизнес? Все необходимые процедуры будут собраны в одном месте.

— Наша цель — чтобы человек решал свою задачу быстро и без хождений по инстанциям, — подчеркнул Григоренко. — Принцип «одного окна» должен стать нормой, а не исключением.

Главная задумка реформы — избавить людей от изматывающего бумажного «квеста». Сервисы объединят в единую систему, а данные будут подтягиваться автоматически. Это позволит упростить процедуры, ускорить обработку запросов и убрать лишние бюрократические барьеры.

Отдельный акцент сделают на личной ответственности. У каждой услуги появится персональный куратор — специалист, который будет следить за качеством, реагировать на обращения и помогать в решении проблем. При желании он сможет разместить на странице услуги своё фото, чтобы у заявителя было чувство, что по ту сторону экрана — реальный человек.

К 2030 году планируется перевести в электронный формат 99% социально значимых услуг. Сейчас этот показатель близок к 90%, но в правительстве уверены — потенциал для улучшений велик.

Интересно, что «Госуслуги» уже начинают выходить за рамки привычных функций. Недавно в Госдуме предложили создать на платформе федеральный фотобанк пропавших домашних животных, чтобы объединить усилия граждан и служб в их поиске.

Если задуманное воплотят, «Госуслуги» могут превратиться из обычного сайта в настоящий цифровой центр повседневной жизни, где государство и человек взаимодействуют напрямую и без лишних преград.