Куда обратиться с жалобой на самокаты: полное руководство

В 2024 году в Санкт-Петербурге Департамент транспорта обновил правила подачи жалоб на электросамокаты. Горожане могут обратиться по круглосуточному телефону горячей линии или воспользоваться телеграм-ботом для заполнения формы обращения. Чтобы реагирование на нарушение было эффективным, необходимо предоставить информацию о месте и времени происшествия, а также четко изложить суть проблемы. Об этом пишет budgetrf.ru

Штрафы за неправильное использование самокатов: что нужно знать

В минувшем году Департамент транспорта Санкт-Петербурга значительно обновил процедуру подачи жалоб на электросамокаты, что стало важным шагом в обеспечении безопасности и удобства передвижения по городу. Теперь жители и гости города могут легко и быстро сообщить о нарушениях, связанных с использованием самокатов.

Для подачи жалобы существует несколько доступных способов. Один из них — круглосуточная горячая линия, где каждый желающий может позвонить по номеру +7-(812) -240-92-72. Консультанты горячей линии записывают суть проблемы и помогают разобраться в ситуации. Все звонки бесплатны, что делает этот способ обращения особенно удобным.

Кроме того, современный подход к взаимодействию с гражданами включает возможность подачи жалоб через телеграм-бота. Для этого достаточно открыть мессенджер и выполнить несколько простых шагов. Сначала вам нужно нажать кнопку «start» и согласиться с условиями использования бота. Затем введите свой номер телефона — это важно для получения ответа на ваше обращение, хотя жалоба будет принята и без этого шага.

Далее бот предложит две опции: «Мои обращения» и «Добавить обращение». Если вы выберете вторую, то вам нужно будет указать страну — Россию или Беларусь, а затем выбрать город — Санкт-Петербург. После этого бот предложит выбрать предмет обращения: это может быть опасная езда, неправильная парковка и другие нарушения. Если, к примеру, вас беспокоит неправильная парковка, вы сможете уточнить, идет ли речь о «брошенном самокате» или «парковке в неудобном месте».

Следующий шаг — выбрать сервис каршеринга, на который вы хотите пожаловаться. Эмблема сервиса обычно видна на самокате. После этого вам останется ввести адрес нарушения и описать дополнительные обстоятельства. После подачи жалобы вы сможете отслеживать ее статус в разделе «Мои обращения».

Таким образом, новые возможности, предлагаемые Департаментом транспорта Санкт-Петербурга, позволяют гражданам активно участвовать в улучшении городской инфраструктуры и безопасности. Теперь каждый может внести свой вклад в порядок на улицах города, сообщая о проблемах, связанных с электросамокатами.

Штраф за езду вдвоем на самокате

На сегодняшний день правила дорожного движения распространяются не только на автомобилистов, но и на пользователей электросамокатов, велосипедов и других средств передвижения. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации (КоАП РФ), за нарушение правил дорожного движения владельцы электросамокатов могут быть оштрафованы так же, как и пешеходы или велосипедисты.

Одним из основных нарушений является поездка вдвоем на одном электросамокате, что подпадает под статью 12.29 КоАП РФ. Размер штрафа за это нарушение составляет 800 рублей. Однако стоит отметить, что каршеринговые сервисы, предлагающие аренду электросамокатов, также устанавливают свои штрафы за подобные нарушения. Например, если водитель самоката находится в состоянии алкогольного опьянения, штраф может варьироваться от 1 000 до 1 500 рублей.

В настоящее время в России рассматривается законопроект, который предполагает введение дополнительных мер ответственности для пользователей каршеринга, включая электросамокаты и велосипеды. Ожидается, что в случае его принятия размер штрафов за нарушения увеличится в несколько раз.

В 2024 году сервисы каршеринга договорились о введении более строгих штрафов за нарушение правил эксплуатации электросамокатов, включая поездки с несколькими пассажирами. Отслеживание таких нарушений не представляет особой сложности, и уже имеются примеры назначения санкций. Так, сервис МТС Юрент взыскал 100 000 рублей с пользователя за поездку вдвоем на одном самокате. Штраф был автоматически списан с карты, привязанной к аккаунту, что подтверждается согласиями, предоставляемыми пользователями при регистрации.

Таким образом, пользователям электросамокатов следует быть внимательными к правилам дорожного движения и условиям использования каршеринговых сервисов, чтобы избежать штрафов и других негативных последствий.