Юрист подсказал, как россиянам заставить застройщика вернуть деньги

Нахождение влаги, плесени, трещин или искривлённых стен в новом жилье — это серьёзный сюрприз для новосёлов. Тем не менее, закон стоит на стороне потребителей, позволяя не только требовать ремонта, но и возвращать деньги за жильё, не соответствующее стандартам жизни, объяснила адвокат Ирина Зуй в интервью Life.ru. Хотя процесс возврата средств может быть сложным, обладая необходимыми знаниями и стратегией, можно успешно справиться с этой задачей. Информирует БюджетРФ.

Как россиянам заставить застройщика вернуть деньги: рекомендации юриста

Для многих покупателей долгожданная квартира в новостройке может обернуться настоящим разочарованием: сырость на стенах, чёрный грибок, глубокие трещины или перекосы стен превращают жильё в непригодное для жизни пространство. Однако российское законодательство защищает права потребителей, позволяя не только требовать ремонта, но и добиваться возврата денег, отмечает адвокат Ирина Зуй.

«Если дефекты серьёзные — постоянная сырость, грибок, глубокие трещины, перекосы стен, мешающие установке мебели, — закон позволяет требовать расторжения договора и возврата средств», — поясняет эксперт.

Речь идёт не о мелких недочётах, а о существенных проблемах, устранение которых требует чрезмерных затрат или невозможно вовсе.

Первый шаг — фиксация всех нарушений. При приёмке квартиры важно составить детальный дефектный акт с подписью представителя застройщика. Каждую плесень, трещину и кривую стену нужно зафиксировать фото- и видеоматериалами с указанием даты и места. Если застройщик игнорирует жалобы или выполняет некачественный ремонт, следует заказать независимую техническую экспертизу. Заключение специалиста, подтверждающее причины дефектов, их серьёзность и необратимость, станет ключевым доказательством в споре.

Собрав все документы — договор ДДУ или купли-продажи, акты осмотра, экспертное заключение, чеки за работы — необходимо направить застройщику письменную претензию с требованием вернуть деньги. Обычно на ответ отводится 10 дней. Документ отправляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если реакция отсутствует, следующий шаг — обращение в суд. Исковое заявление должно содержать требования о расторжении договора, возврате уплаченных средств, начислении неустойки за каждый день просрочки, штрафа за игнорирование претензий, компенсации расходов на экспертизу и морального вреда. К иску обязательно прилагаются все доказательства, включая экспертное заключение.

Особое внимание стоит уделить гарантийному сроку на новостройку (обычно пять лет) и сроку исковой давности — три года. Если квартира приобреталась в ипотеку, возвращаются также уплаченные проценты банку. Суд может предложить застройщику альтернативу — исправить недостатки или снизить цену квартиры, но при доказанной необратимости дефектов возврат полной суммы более вероятен.

Стоит учитывать действующий до конца 2025 года мораторий на взыскание неустойки с застройщиков (Постановление №326 от 18.03.2024 года), который может отсрочить получение средств. Эксперты прогнозируют, что после стабилизации рынка недвижимости мораторий снимут, а консультация с юристом по долевому строительству значительно увеличивает шансы на успешное решение спора.

Для новосёлов важно помнить: знание законов и правильная фиксация дефектов — главный ключ к защите своих прав и возврату инвестированных средств.