Худо без тепла: когда ждать отопление в вашем доме?

В Москве отопительный сезон стартовал 24 сентября. Вскоре после этого власти города сообщили, что тепло было подано в 75% жилых домов. Тем не менее, некоторые жители столицы продолжают жаловаться на холодные батареи в своих квартирах. В данной статье мы расскажем, как можно узнать, когда именно в вашем доме будет включено отопление. Об этом пишет budgetrf.ru

Отопительный сезон: как узнать дату включения тепла?

Обычно тепло в квартиры подают в течение нескольких дней с начала отопительного сезона. В Москве он стартовал 24 сентября, как ранее сообщал мэр столицы Сергей Собянин. В первую очередь тепло подается в социальные объекты, такие как детские сады, школы и больницы, а затем уже — в жилые помещения.

Что делать, если батареи холодные?

Если отопительный сезон начался пять или более дней назад, но в вашем доме батареи еще холодные, вы можете получить помощь по следующим контактам:

• Обратиться в управляющую компанию. Контакты можно узнать на портале mos.ru или «ГИС ЖКХ».
• Позвонить в Единую диспетчерскую по номеру +7 495 539-53-53.
• Позвонить на горячую линию общегородского контакт-центра Москвы по номеру +7 800 100-23-29. Часть обращений принимает виртуальный ассистент.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Отопление могло не подать из-за неполадок. Однако заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков сообщил, что специалисты перевели системы теплоснабжения на зимний режим работы «в соответствии с графиками».

Если у вас нет тепла или температура недостаточно высокая, вы можете:

1. Позвонить на горячую линию по номеру +7 800 100-23-29. Если проблема связана с неполадками в квартире, вам помогут оформить заявку в единый диспетчерский центр.
2. Подать заявку на сервисе «Вызов мастера» на mos.ru. Жалобы принимаются онлайн 24/7, и 79% заявок выполняются в день обращения. Средняя оценка качества работ — 4,83 из 5.
3. Использовать мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
4. Позвонить на горячую линию МОЭК для потребителей: +7 495 539-59-59.

Подготовка к отопительному сезону

Комплекс городского хозяйства Москвы сообщил, что подготовка к новому отопительному сезону велась с мая по сентябрь. Все работы завершили до 1 сентября. Подготовили более 74 тыс. объектов, включая свыше 34 тыс. жилых домов. Специалисты провели гидравлические и температурные испытания тепловых сетей, что позволило заранее выявить поврежденные участки и отремонтировать их.

Нормы температуры в квартирах

Согласно стандартам, температура в жилом доме должна быть не ниже 18 градусов. Чтобы правильно измерить температуру, следуйте этим рекомендациям:

1. Закройте все окна и двери в помещении.
2. Держите термометр на высоте одного метра от пола.
3. Измерьте температуру в центре самой большой комнаты в квартире, соблюдая расстояние не менее 0,5 метра до ближайшего отопительного прибора и наружной стены.

Когда в Москве включают отопление

В столице тепло начинают подавать, если среднесуточная температура в течение пяти дней ниже +8 градусов, и по прогнозу погоды ожидается дальнейшее снижение температуры. В прошлом году батареи включили с 7 октября, в 2023 году — с 3 октября, в 2022-м — с 18 сентября, а в 2021-м — с 13 сентября.