Почему возникают споры между бизнес-партнерами, и чем они заканчиваются

Для того, чтобы полностью осознать основную суть какого-либо понятия, приходится нередко прибегать к его антониму. Именно на обратном смысловом полюсе партнерских взаимоотношений и лежат сегодня такие термины как соперники и враги. Корреспондент «Делового Петербурга» пишет об этом со ссылкой на Ирину Исангулову, представляющую консалтинговую компанию D&I.

Спорам между владельцами бизнеса свойственно порой превращаться в появление достаточно жесткой конкуренции компаний. В пример Исангулова привела «классику»: компании «Адидас» и «Пума», которые вышли на рынок в результате острого конфликта между братьями Дасслер, основавшими в свое время первую в мире фирму по выпуску высококачественной спортивной обуви.

На практике при возникновении любого конфликта в бизнесе имеются несколько вариантов развития дальнейших событий. Эксперт сразу же указала на наиболее трагический из них — силы партнеров равны, и совместное дело становится в результате заложником их отношений. Главной целью станет в такой ситуации причинение ощутимого вреда своему сопернику, а фирма в конечном счете стремительно «развалится». Однако, в случае, когда один из участников бизнеса располагает большим количеством ресурсов, у него имеются все шансы завладеть им самостоятельно.

«Не плюй в колодец…»

Ирина Исангулова подчеркнула: бытует культивируемое многими консультантами мнение о том, что крайне нежелательно начинать собственное дело вместе с друзьями или членами семьи. Между тем, в практике этого специалиста именно таким партнерам по бизнесу свойственно чаще других искать компромиссы и обращаться за помощью к профессионалам. Кроме того, помочь в разрешении острых конфликтов владельцев фирм просят нередко менеджеры, которых они нанимают специально для этого. В противном случае вести бизнес будет крайне сложно, акцентирует внимание эксперт консалтинговой компании.

Самой распространенной причиной возникновения между партнерами по бизнесу споров специалист D&I назвала при этом разнонаправленные их цели. На второе место Исангулова поставила вопросы справедливости вкладов в совместное дело. Здесь же, к слову, возникают, как правило, и споры относительно справедливости долей в общей прибыли.

Наконец, на третьей позиции фигурирует смешение ролей. Ирина Исангулова пояснила: владельцы занимают в своей компании какие-то посты, однако, далеко не всегда они являются руководящими. Сплошь и рядом встречаются сегодня, по ее словам, такие ситуации, когда владелец элементарно не справляется с отведенной ему ролью специалиста, и он начинает в итоге прибегать к использованию своих прав во избежание критики. Или по-другому: человек не получает оплату за выполняемую работу, поскольку рассчитывает на большую долю при распределении общей прибыли.

В качестве главных инструментов для разрешения всевозможных споров представитель консалтинговой компании называет управленческие. Относятся к ним и процедура разработки конкретного плана, и процесс ведения учета. Далее вступают инструментарии юридического характера. Речь идет о выборе посредника либо какого-то органа, к которому можно будет обратиться за помощью.

«В моей практике, к примеру, был классический конфликт между опытным отцом, которому принадлежала фирма, и сыном-новатором, стремившимся захватить руководство компанией, — вспоминает эксперт. — Решение же в результате оказалось не только в самом бизнесе как таковом, а и в психологии».

Психологические консультации в подобных случаях целесообразнее совмещать с детальными обсуждениями всех причин и следствий того или иного конфликта в бизнесе, рекомендует Ирина Исангулова. Другими словами, при возникновении споров между родителями и детьми или супругами говорить следует именно о совместном бизнесе. Правда, не обходится, как правило, без бурных эмоций: «выползают» наружу гнев, обиды и досада. Между тем, если стороны действительно по-настоящему желают найти решение, они непременно найдут его.

К слову, история упомянутых выше опытного отца-владельца фирмы и его сына-новатора имела место еще 12 лет тому назад, а предприятие их до сих пор успешно работает.