WhatsApp опять не работает: ряд советов, как исправить ошибку и войти в мессенджер

В России пользователи WhatsApp накануне столкнулись с проблемой входа. Специалисты подсказали, как это исправить и без проблем войти в мессенджер.

WhatsApp не работает сегодня, 26 октября, или проблема все-таки решена

Российские пользователи WhatsApp (мессенджер принадлежит компании Meta, деятельность которой в России была признана экстремистской и запрещена) сообщили о сбое в его работе, следует из данных сервиса по отслеживанию работы интернет-ресурсов Downdetector.

К 10:30 по Москве 25 октября число сообщений о проблемах в работе сервиса в разных странах резко возросло. Например, из Германии их поступило более 183 тыс., из Великобритании — свыше 60 тыс., из Индии — почти 29 тыс., из Индонезии — около 9 тыс., из Франции — почти 8 тыс., из США — около 3,5 тыс.

Российские пользователи жалуются на неполадки при отправке сообщений, например, не появляются две галочки при их доставке и они не становятся голубыми при прочтении сообщения адресатом. Проблемы наблюдаются как в мобильном приложении, так и веб-версии. Также возникают проблемы непосредственно с подключением к сервису.

В Meta заявили Reuters, что в курсе проблемы и работают над восстановлением работы мессенджера.

Как можно исправить ошибку и войти в WhatsApp

Есть несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает на Android-телефоне. К счастью, все их можно относительно быстро исправить. Если приложение «заглючило», вы не сможете отправлять сообщения или проявились другие ошибки, просто следуйте советам ниже, чтобы приложение снова стало работать корректно.

Проверьте, работает ли WhatsApp:

1. Закройте и снова откройте приложение.
2. Проверьте обновления.
3. Перезагрузите телефон.
4. Проверьте свой интернет.
5. Очистите кэш приложения.
6. Разрешите все разрешения.
7. WhatsApp удалил вашу учетную запись?
8. Убедитесь, что у вас достаточно места.
9. Включить фоновые данные.

Все инструкции были созданы с использованием Xiaomi Me 11 под управлением Android 12. Некоторые из приведенных ниже шагов могут немного отличаться в зависимости от модели смартфона и программного обеспечения, которое вы используете.

Что можно сделать еще:

1. Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
2. Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя сеть Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
3. Убедитесь, что вы подключены к Интернету не через управляемую сеть Wi-Fi, например, офисную или университетскую сеть. Такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключений.
4. Другие настройки.
5. WhatsApp не предназначен для использования с прокси или VPN-сервисами. Мы не поддерживаем такие конфигурации.
6. Отключите роуминг.