Запись не поможет: почему в поликлиниках РФ очереди и сколько времени врач должен тратить на пациента

Огромные очереди в поликлиниках России — дело, к огромному сожалению, привычное. Это очень раздражает граждан, поэтому многие интересуются, а какое количество времени отводится на амбулаторный прием одного пациента у врача и каким нормативно-правовым документом это регламентировано. Ответы дали представители Минздрава.

Сколько времени терапевт должны тратить на пациента, нормативные акты

Время, которое участковый терапевт должен тратить на прием одного пациента, регламентирует приказ Минздрава России от 02.06.2015 № 290н «Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога».

Движемся далее. Норма времени на одно первичное посещение пациентом врача-специалиста в связи с заболеванием, необходимое для выполнения действий по оказанию медицинской помощи (в том числе затраты времени на оформление документации), составляет:

• врача-хирурга — 26 минут;
• врача-гематолога — 20 минут;
• врача-инфекциониста — 20 минут;
• врача-онколога — 26 минут;
• врача-фтизиатра — 35 минут;
• врача-педиатра участкового — 15 минут;
• врача-терапевта участкового — 15 минут;
• семейного врача — 18 минут;
• врача-невролога — 22 минуты;
• врача-отоларинголога — 16 минут;
• врача-офтальмолога — 14 минут;
• врача-акушера-гинеколога — 22 минуты;
• врача-кардиолога — 24 минуты;
• врача-эндокринолога — 19 минут;
• врача стоматолога-терапевта — 44 минуты.

Нормы времени на повторное посещение — 70-80% от норм, связанных с первичным посещением, при посещении с профилактической целью — 60-70% от времени первичного посещения.

Почему в поликлиниках наблюдаются очереди, объяснили представители Минздрава

На продолжительность приема может повлиять тот факт, работает врач вместе с медсестрой или в одиночку. Кроме того, при составлении графика администрация поликлиники учитывает корректирующие коэффициенты:

• плотность прикрепленного населения (соотношение количества людей и размера участка);
• уровень заболеваемости;
• доля лиц старшего возраста на участке;
• процент неявки записанных пациентов.

В зависимости от этих коэффициентов поликлиники могут менять продолжительность приема пациентов.

Кроме этого, одной из причин очередей у кабинетов поликлиники Минздрав назвал и пациентов, которые пришли без записи. По правилам, они должны идти не к участковому терапевту, а в кабинет доврачебной помощи. В крупных поликлиниках также есть кабинеты неотложной помощи и выдачи справок и направлений.