Wildberries и Ozon приостановят работу до 1 января: что это значит для покупателей?

С 15 декабря 2024 года российские покупатели столкнутся с важными изменениями в работе популярных интернет-магазинов, таких как Wildberries и Ozon. Как сообщает PRIMPRESS, эти компании заявили о прекращении ряда услуг, что может затронуть миллионы пользователей. Важно, чтобы покупатели заранее ознакомились с новыми условиями и изменениями, чтобы избежать неудобств при совершении покупок. Об этом сообщает budgetrf.ru

Новый год без покупок: Wildberries и Ozon прекращают работу до 1 января

С 15 декабря 2024 года российские покупатели должны быть готовы к важным изменениям в работе популярных интернет-магазинов, таких как Wildberries и Ozon. Эти нововведения, как сообщает PRIMPRESS, касаются ряда услуг, прекращаемых обеими платформами, и могут оказать значительное влияние на миллионы пользователей.

Одним из первых изменений станет обновление мобильного приложения Wildberries, которое является крупнейшим онлайн-ретейлером в России и занимает лидирующие позиции на рынке электронной коммерции. Теперь пользователи этого приложения не смогут отслеживать перемещение своего заказа на всех этапах доставки. Вместо этого, как пояснили эксперты, приложение будет информировать лишь о статусе отправки, а уведомления о прибытии товара в пункт выдачи будут приходить позже. Это нововведение лишает клиентов возможности оперативно контролировать местонахождение своей покупки в режиме реального времени, что может привести к определённым неудобствам и снизить уровень сервиса, к которому они привыкли.

Второе значительное изменение касается платформы Ozon, одного из ключевых игроков на рынке онлайн-ретейла. Компания приняла решение отменить функцию послеплатежа для определенной категории клиентов, которые часто отказываются от товаров после их примерки. Как пояснили эксперты, если покупатель неоднократно возвращает заказанные товары, ему будет недоступна возможность оплаты после примерки. Эта мера направлена на снижение количества необоснованных возвратов и связанных с ними издержек, а также на улучшение логистики обработки таких заказов. В результате, клиенты будут вынуждены более ответственно подходить к выбору товаров, что может изменить их поведение при совершении покупок.

Отмена функции послеплатежа может стать особенно неудобной для тех покупателей, которые привыкли к этому формату оплаты. Им придется либо сразу оплачивать свои заказы, либо искать альтернативные способы приобретения товаров, что может вызвать дополнительные сложности.

Специалисты подчеркивают, что оба нововведения вступают в силу уже с понедельника, 15 декабря 2024 года, когда в пункты выдачи поступят новые заказы, оформленные с учетом новых правил. Это означает, что покупатели, пользующиеся услугами Wildberries и Ozon, должны быть готовы к изменениям в работе этих интернет-платформ.

В связи с вышеописанными изменениями, эксперты рекомендуют покупателям внимательно изучить информацию о новых правилах работы интернет-магазинов и заранее планировать свои действия. Это поможет минимизировать возможные неудобства и адаптироваться к новым условиям. Привычки и модели поведения клиентов в онлайн-шопинге могут потребовать корректировки, но, в конечном итоге, эти изменения могут способствовать повышению эффективности и качества обслуживания в российском онлайн-ретейле.