Wildberries ввел допсбор: какую комиссия введена за оплату с карт Visa и Mastercard

Стало известно, что Wildberries официально объявил о введении дополнительного сбора в размере трех процентов при оплате товаров картами систем Visa и Mastercard. Данное нововведение вызвало негативную реакцию у пользователей сервиса. Согласно сообщению, размещенному на сайте Wildberries, введение допсбора обусловлено стоимостью обработки платежей, которая возрастает в связи с повышением комиссий платежных систем Visa и Mastercard. Об этом сообщает информационный сайт БюджетРФ.

Wildberries объявил о введении дополнительного сбора — что важно знать

Площадка Wildberries неожиданно ввела комиссию на оплату товаров банковскими картами системы Visa и Mastercard. Это вызвало ярое недовольство среди пользователей, поскольку платежные системы США ушли из Российской Федерации в марте 2022-го в знак протеста против СВО. При этом все банки РФ по-прежнему обслуживают карты Visa и Mastercard, продлевая их срок действия.

У журналиста CNews есть карта Visa в Сбербанке, которая была автоматически продлена на два года после истечения срока действия. Также у него есть карта Mastercard в банке «Тинькофф», и представители банка заверили журналиста, что ее срок действия будет продлен, и ему не придется переходить на российскую платежную систему «Мир».

По словам представителей Wildberries, изменение условий оплаты картами международных платежных систем обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. Теперь при выборе оплаты картами Visa и Mastercard на Wildberries будет взиматься комиссия банка в размере 3% в соответствии с условиями ООО «Вайлдберриз банк», как указано на их сайте в разделе «Способы оплаты».

Что говорят юристы?

О незаконности ввода комиссии Wildberries рассказал партнер-учредитель юридической фирмы Bishenov&Partners Алим Бишенов. По его словам, компания нарушает статью 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». «Продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя», — цитируют Бишенова СМИ.

Примечательно, что в 2021 году Wildberries уже вводил комиссию 2% за расчеты картами международных систем. Тогда гендиректор Mastercard в России Алексей Малиновский пояснял, что платежная система не взимает напрямую никаких комиссий ни с предприятий, ни с держателей карт, а все транзакции в РФ обрабатываются НСПК.

Тем не менее у Федеральной антимонопольной службы вопросов не возникло. В ведомстве заявили, что закон о защите конкуренции запрещает подобные меры только доминирующим хозяйствующим субъектам — Wildberries таковым не является.

Пока неизвестно, станет ли мера, введенная маркетплейсом постоянной или будет носить временный характер.