Штрафы до 1 млн рублей: новые правила для банков и продавцов за платные услуги

С 1 сентября в России вступают в силу новые законы, которые запрещают навязывание дополнительных платных услуг. Теперь продавцы, которые будут пытаться навязать клиентам такие услуги, могут столкнуться с серьезными последствиями — штрафами до 1 миллиона рублей. Обычно подобные услуги предлагают в различных сферах, включая туристическую, финансовую и бытовую. Если вы стали жертвой обмана и вам навязали ненужные услуги, важно знать, как вернуть свои деньги. Об этом рассказала юрист Оливия Ливингстон, руководитель Научно-исследовательского центра «Право и спорт». Об этом пишет budgetrf.ru

Банки и продавцы под угрозой: штрафы за платные услуги могут достигать 1 млн рублей

С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу закон, запрещающий навязывание дополнительных платных услуг. За подобные действия продавцам грозит штраф до 1 миллиона рублей. Этот закон был принят в первом чтении, и теперь индивидуальным предпринимателям могут быть назначены штрафы до 300 тысяч рублей за нарушение правил. Эксперт в области права, юрист и руководитель Научно-исследовательского центра «Право и спорт» Оливия Ливингстон, рассказала о том, как этот закон будет действовать и в каких сферах чаще всего встречаются случаи навязывания услуг.

Где предлагают дополнительные платные услуги?

По словам Ливингстон, навязывание платных услуг может происходить почти в любой сфере. Например, банки могут попытаться предложить клиентам страхование кредита или платные пакеты обслуживания. Мобильные операторы могут навязывать платные подписки, а интернет-провайдеры — платное телевидение. Автосалоны могут предлагать дополнительные комплектации автомобилей, а авиакомпании — платный выбор мест и питания даже по базовым тарифам. Это создает риск для потребителей, которые могут не осознавать, что им навязывают ненужные услуги.

Как вернуть деньги, если вас обманули?

Если вы стали жертвой навязывания услуг и узнали об этом только после подписания договора, Ливингстон рекомендует отправить продавцу письменную претензию. В ней необходимо указать, какие именно услуги или товары были навязаны, и объяснить, почему вы считаете их ненужными. Например, если при подписании вам угрожали, это также следует отметить. В претензии стоит потребовать расторжения договора и приложить копии чеков и квитанций.

Претензии продавцы обязаны рассматривать в течение 10 дней. В это время вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или антимонопольную службу, которые могут провести проверку и наложить штраф на компанию. Если и это не помогает, можно подать заявление в суд.

Доказательства и защита прав потребителей

В суде важно предоставить доказательства того, что услуги были навязаны. Это могут быть переписки с продавцом, записи разговоров и чеки. Если продавец не удовлетворит вашу претензию в установленные сроки, вы можете требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

При оформлении страховок и кредитов также существует 14-дневный «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от услуг и вернуть всю сумму без обращения в суд. Ливингстон советует внимательно читать все документы, которые вы подписываете, и проверять все пункты, особенно те, что написаны мелким шрифтом. Если вам угрожают не оформить кредит без «обязательной» страховки, не стесняйтесь обращаться в суд для защиты своих прав.